안녕하세요.

4차 산업혁명 시대에 전략적으로 대응하고 신노사문화의 정착과 HR시스템의 혁신을 리딩하는 윈플러스경영개발원입니다.

올해 상반기 노사분규 발생 건수가 지난 13년만에 가장 많았다고 합니다. 노사 안정기업과 노사관계 갈등기업의 차이는 어디에 있을까요?

여러가지 요인이 있겠지만 가장 중요한 요인은 현장 노무관리가 제대로 되느냐에 달려있다고 판단됩니다.

현업의 관리자들이 어떤 자세와 마인드, 역량과 스킬, 이슈해결 역량 수준이  어느 정도인가가 중요한 포인트라고 봅니다.  

우리 현업의 관리자들을 노사전문가로 키우려면 어떤 시스템과 역량 개발이 필요한지 정리하였습니다.

많은 참조와 도움 있으시고 상생적, 협력적 노사문화 정착을 기원합니다.

감사합니다. 

# 첨부파일 참조

<<Contents>> 

Part Ⅰ. 현업 부서장/관리자의 노무관리 현 수준 진단(현상 및 문제점)
 
             1. 노사관계에 대한 Mind 및 인식 정도 (Check 및 진단 요소)

             2. 현장 노무관리 역량과 Skill, 이슈해결 정도 (Check 및 진단 요소)

               3. 체계화된 시스템과 Process, 명확한 기준의 정립 정도 (Check 및 진단 요소)

             4. 현장 노무관리에 대한 Check, Challenge, Coaching 시스템의 부재

               5. 노무관리에 대한 체계적, 정기적 교육 및 역량 개발 미흡

           
Part Ⅱ.  조직과 현장의 노무관리 체계부터 구축하라

             1. 각 직책자(조직책임자)의 노무관리 R&R 정립 방안

               2. 중간관리자가 해야 할 노무관리 To do List 표준화 방안

             3. 조직 내 노무관리 Process의 표준화 방안

             4. 노무관리 목표설정 및 평가방식의 정립 방안

             5. 노무관리 매뉴얼 및 가이드라인 제작 방안

               6. 현장 노무관리 지원 체계 구축 방안

               7. 노무관리 회의체 및 정보공유 시스템 구축  

               8. 현장 노무관리 체계 구축을 위한 인사, 노무부서의 역할과 역량 

           
Part Ⅲ.  노무관리 역량 개발 및 교육 방식을 혁신하라

             1. 현재까지의 직책자(조직책임자) 노무관리 역량 교육의 문제점

               2. 현장 노무관리에 반드시 필요한 역량부터 정립하라

               3. 먼저 확고한 노사 Mind set, 그 다음에 역량과 Skill up

               4. 현장 노무관리 실행력 및 노사이슈 해결 Skill 제고를 위한 노무곤리 교육 방안

               5. 노무관리 역량평가제 및 평가요소

               6. 노무관리 평가 결과와 인사보상과의 연계 방안

               7. 관리자 개인별 노무관리 Skill Coaching 방안  

               8. 노무관리 역량 교육 후 현장 실행 확보 방안

               9. 노무관리 역량인증제 도입과 운영 방안

               10. 노무관리가 잘 되지 않는 조직(현장)에 대한 코칭 및 지원 방안             

Part Ⅳ.  관리자의 현장 노무관리 10대 실천 습관

           습관1. 3불(불만, 불신, 불안)의 Check 및 예방관리, 제로화 활동

             습관2. 소통과 면담 Cycle의 지속적 순환

             습관3. 현장 내 정보흐름의 모니터링과 특성의 분석 대응

             습관4. 현장 내 이상관리와 정상관리(Signal Management)

             습관5. 인사경영권에 대한 엄정한 대처와 적극적 행사

             습관6. Opinion Leader 및 노조간부에 대한 모니터링과 Caring

             습관7. 현장 노무이슈 및 문제해결, 개인 Individual Care

             습관8. T/M그룹 및 소외계층에 대한 관심과 지원체계 실행

             습관9. 현장 중심 인재육성 및 코칭

             습관10. 조직활성화 및 한마음 한방향 의사통일

​                

Part Ⅴ.  현업 노사전문가로서의 이슈해결 기법과 Know-how

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          기법1. 확고한 현장 주도권 및 인사노무지휘권을 확보하는 법

             기법2. 태도 불량 및 지시명령 불이행에 효과적으로 대처하는 법

             기법3. 가치관과 관점을 통일시키는 5단계 접근법  

             기법4. 회사의 정책이나 방향에 이해를 구하는 법

             기법5. 현장 내 노노갈등이 있을 때 중재 조정 역할 잘 하는 법

             기법6. 조직 내 잦은 불평, 불만 제기, Noise 발생에 효과적으로 대처하는 법

             기법7. 현장 내 노조친화적, 회사 부정적 태도 직원 Care 잘하는 법

             기법8. 업무보다 노조활동, 외부단체와의 활동에 관심이 많은 직원 관리법

             기법9. 직원들이 관리자보다 노조(대의원)을 믿고 따를 때 대처법

             기법10. 현장 업무에 대해 노조간부나 대의원이 지배개입, 간섭 시 대처법

             기법11. 현장에서 부당노동행위 예방을 위한 관리자의 Does와 Don't

             기법12. 직원들이 관리자의 지시명령에 대해 노조와의 동의를 요구하는 경우 대응 방안

             기법13. 사원들의 고충이나 애로사항 해결 잘 해 주는 법

             기법14. MJ사원의 효과적 코칭과 관리 기법

             기법15. 선거나 임단협 등 회사의 노사이슈 시 관리자의 행동 요령

             기법16. 직원들로부터 항상 신뢰받고 좋은관계를 형성하기 위한 기법

​

  <끝>

활용 /목적  - 노사관계 전략 및 현장완결 노사문화 정착을 위한 실행 계획 수립 참고자료
             - 현장 노사문화 혁신을 위한 임원, 부서장, 현장 관리자 역량 및 Skill 향상 교육자료 

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