"문제도, 답도 현장완결 노사문화에 있다"
급변하는 노동환경 변화에 효율적으로 대응하고 경쟁력 있는 노사문화를 위한 가장 확실한 길은 현장완결 노사문화의 정착입니다.
그러나 여러가지 여건 및 상황들로 인해 현장완결 조직관리의 실행과 추진이 지지부진하고 그동안 잘 해 오던 기업들도 역할인식과 마인드가 약해지고 있는 상황입니다. 이에 조직관리가 잘 안되는 이유를 살펴보고 잘 할 수 있는 방안을 정리하였습니다.
많은 참조와 도움 있으시길 바랍니다.
<<Contents>>
Part Ⅰ. 현장완결 조직관리의 메커니즘과 효용성
1. 리더 및 관리자 본인 차원
2. 직원의 업무 생산성 및 업무 효율성 제고 차원
3. 노동환경 변화에 효과적 대응 차원
4. 기업 경쟁력 및 위기 대응 차원
5. 인사노무관리의 성과창출 차원
Part Ⅱ. 현장완결 조직관리 안되는 이유 10가지
1. 경영층의 Commitment 및 관심 부족
- 노사관계에 대한 인식과 철학의 미정립 사례
- 문제 인식 및 대응 전략의 부족 사례
2. 부서장과 현장관리자의 노사 Mind 문제
- 세대교체로 인한 의식 변화 Issue (내가 왜?)
- Performance와 People Management의 불균형 (일만 잘 하면 되지...)
3. 현장 조직관리 역량과 Skill 부족
- 조직관리의 필요성 및 고민의 부족 사례
- 직원에 대한 관심 및 Personal Care 부족
4. 인사노무부서의 전문성 및 전략 부재
- 노동환경 변화에 따른 전략 및 전문가 대응 역량의 부족
- 조직 내 인사노무부서의 Positioning 및 업무 Priority 상실
5. 현장 조직관리 Infra 및 시스템 미흡
- 조직관리 평가 및 결과 반영 체계 미흡
- 조직관리 역량 및 수준 KPI 평가 시스템 미구축
6. Cascade식 조직관리 시스템 부재
- 현장 중심, 부서장/관리자에 조직관리 R&R 집중 현상
- 임원(경영층)의 역할, 활동, Challenge 부족
7. 평상관리 및 노사이슈 발생 시 실행 Manual의 부재
- 평상시 리더가 해야 할 조직관리 실천지치의 부재
- 노사이슈 및 현장의 문제 대응 지침 매뉴얼 부재
8. 현장 중심 고충해결 부족 및 직원들의 노조의존도 상승
- 현장 중심 고충처리 역량 및 Process 미흡
- 상호 Benchmarking 기회 부족 및 경쟁력 미비
9. 리더 대상 정기적 교육 및 체계적 코칭 시스템 부족
- 조직관리 역량과 Skill지원 교육훈련 체계 부족
- 이슈별, 상황별 코칭 및 컨설팅 부재
10. 현장 리더의 노동조합과의 마찰과 대립에 대한 우려와 자신감 부족
- 노조활동과 인사권에 대한 이해와 법과 규정에 대한 권한 행사 부족
- 현장 HR 리더십 및 노무지휘권의 미확보와 활용 미흡
Part Ⅲ. 현장 조직관리 잘 하는 법 10가지
1. 지피지기면 백전백승이다
- 부하직원의 행동특성과 Style별 맞춤형 Care Skill
- 관심사원과 리스크 직원의 효과적인 코칭 기법
2. 지성이면 감천이다
- 부하직원의 문제와 고충 파악
- 부하직원의 적극적 문제해결 7 Step
3. 말 한마디에 천냥 빚을 갚는다
- 공감하고 설득하는 Skill
- 직원 행동의 개선을 가져오는 메시지 전달 Skill
- Open Question이 긍정의 답을 하게 한다
4. 호미로 막을 일, 가래로 막지 마라
- 평상시 현장 리더가 해야 할 조직관리 15 Step
- 조직관리 교육훈련 체계 및 단계별 역량 강화 방안
5. 돌다리도 두드려 보고 건너라
- 현장의 정보흐름 및 이상 징후 파악 Skill
- 현장의 Networking을 통한 이슈 파악
- 현장 인포멀 조직 및 중심사원 파악 및 정보 관리 Skill
6. 눈에는 눈, 이에는 이
- Open Leader의 육성 활용 4단계 Skill
- 썩은 사과로부터 직원 보호 방안
- 썩은 사과 드러내기 5단계
7. 음지가 양지되고, 양지가 음지된다
- 직원의 기본 욕구 파악과 배려 Skill
- 부하직원 면담 4W1H, 상황별 대응 Skill
8. 관계가 좋아야 인생이 행복하다
- 상하간 갈등의 예방과 해결 Skill
- 세대간 융합과 커뮤니케이션 Skill
9. 콩 심은 데 콩 나고, 팥 심은 데 팥 난다
- 인사지휘권의 확보와 행사 Skill
- 회사 정책과 방침의 효과적 이해와 전파 Skill
- 임단협 단계별 현장리더의 바람직한 역할
10. 배우고 가르치는 현장을 만들어라
- 일하는 방식 개선을 통한 조직활성화 Skill
- 현장 중심 OJT활성화 인재육성 방안
- 효과적인 동기부여 Skill
Part Ⅳ. 현장완결 조직관리 실행력 확보 방안
1. 현장완결 조직관리 계층별 R&R 정립 방안
2. 임원, 부서장, 현장관리자의 조직관리 To do List
3. 연간 조직관리 카렌더 작성법
4. 현장 조직관리 KPI 사례
<끝>
활용 /목적 - 현장완결 노사문화 정착을 위한 문제점 분석 및 전략 수립을 위한 참고자료
- 효과적 현장완결 조직관리 실행력 확보를 위한 임원 / 부서장 / 관리자 교육자료
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