±Þº¯ÇÏ´Â ³ëµ¿È¯°æ°ú ³ë»ç ÆÐ·¯´ÙÀÓÀÇ º¯È·Î ¿ì¸® ÇöÀåÀÇ ³ë»ç°ü°è°¡ »õ·Î¿î ÀüȯÁ¡À» ¸ÂÀÌÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù.
ƯÈ÷ »õ·Î¿î ³ëµ¿Á¤Ã¥ µîÀ¸·Î ÀÎÇÑ ±â¾÷ÀÇ ³ëµ¿¸®½ºÅ© ºÎ´ã°ú ³ë»çÀ̽´ÀÇ Áõ°¡¿¡ Àü·«ÀûÀ¸·Î ´ëÀÀÇØ ³ª°¡¾ß ÇÒ °ÍÀ̸ç, Àü Á¶Á÷ÀÇ ¿ª·®À» ÁýÁßÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀÔ´Ï´Ù. ¾Æ¿ï·¯¼ ¹«¾ùº¸´Ù ÇöÀåÀÇ ¸®´õµéÀÌ ÇöÀçÀÇ »óȲÀ» Á¤È®È÷ ÀνÄÇÏ°í ¹» ÇØ¾ß ÇÒÁö¸¦ ÀνÄÇÏ´Â °ÍÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù°í ÆÇ´ÜµË´Ï´Ù.
ÀÌ¿¡ ÇöÀå¿Ï°á Á¶Á÷°ü¸®¡¸³¡ÀåÅä·Ð¡¹ ¹æ¾ÈÀ» Á¤¸®ÇÏ¿´¾Æ¿À´Ï ¸¹Àº ÂüÁ¶¿Í µµ¿ò ÀÖÀ¸½Ã±æ ¹Ù¶ø´Ï´Ù.
<<Contents>>
Part ¥°. ³ëµ¿È¯°æ°ú ³ë»ç ÆÐ·¯´ÙÀÓÀÇ ´ëÀüȯ
1. Á¤ºÎÀÇ Áö³ 1³â°£ ³ëµ¿Á¤Ã¥ Review
2. ±â¾÷ÀÇ ³ëµ¿¸®½ºÅ©ÀÇ °¡Áß ½ÉÈ
3. ³ëÁ¶ÀÇ Á¶Á÷·ü »ó½Â ¹× ³ô¾ÆÁø »çȸÀû À§»ó
4. ³ëÁ¶ ¹× ±Ù·ÎÀÚÀÇ ±â´ë½É¸® »ó½Â°ú ¹«¸®ÇÑ ¿ä±¸ Áõ°¡
5. »êº°³ëÁ¶ üÁ¦ÀÇ °È ¹× ³ëÁ¶ÀÇ Á¤Ä¡ ¼¼·ÂÈ
6. °íºñ¿ë ÀúÈ¿À²(³·Àº ³ëµ¿»ý»ê¼º)ÀÇ ³ë»ç¹®È ½ÉÈ
Part ¥±. Áö±Ý ¿ì¸® ÇöÀåÀÇ 5°¡Áö ¹®Á¦
" ³ëµ¿È¯°æ º¯È¿¡ ´ëÇÑ °ü½Éµµ, ÀÇÁöµµ, ¹» ÇØ¾ß ÇÒÁöµµ..."
1. ³ëµ¿È¯°æ º¯È¿Í ÆÄ±ÞÈ¿°ú¿¡ ´ëÇÑ °ü½É°ú ÀÌÇØ ºÎÁ·
2. ÇöÀå ¹× Á¶Á÷ ¸®´õ·Î¼ÀÇ ³ë»ç Mind ¹× ¿ªÇÒ ÀÎ½Ä ºÎÁ·
3. ÇöÀåÀÇ ¹®Á¦Á¡ ¹× ¸®½ºÅ©¿¡ ´ëÇÑ Áø´Ü ¹× »óȲ ÆÄ¾Ç ¹ÌÈí
4. ÇöÀå À̽´ ÇØ°á ¹× Á¶Á÷°ü¸® ¿ª·®°ú Å×Å©´Ð ºÎÁ·
5. ÇöÀå ½ÇÇà·Â ¹× ÁÖµµÀû Çൿ·Â ºÎÁ·
Part ¥². ³ëµ¿È¯°æ º¯È ´ëÀÀ ÇöÀå ¸®´õÀÇ 5°¡Áö ¿ª·®
1. ÇöÀå¿Ï°á Á¶Á÷°ü¸® ¿ª·® ÁýÁß
2. ¹ý°ú ¿øÄ¢ Áß½ÉÀÇ Á¤µµ ³ë»ç ½ÇÇö
3. °³ÀÎ ¸ÂÃãÇü 1 : 1 Caring ¸é´ã °È
4. °øÁ¤°ú Á¤Á÷ÀÇ ¼º°úÁÖÀÇ Á¶Á÷¹®È ½ÇÇö
5. °¡Ä¡Ã¢Á¶Àû ³ë»ç ÆÄÆ®³Ê½Ê ±¸Ãà
Part ¥³. ÇöÀå Á¶Á÷°ü¸® ¿ª·® °È ¡¸³¡ÀåÅä·Ð¡¹ ½Ç½Ã ¹æ¾È
1. ¸ñÀû
- Çö ³ëµ¿È¯°æÀÇ Á¤È®ÇÑ ÀÌÇØ ¹× ¿Ã¹Ù¸¥ »óȲ ÀνÄ
- ¸®´õ·Î¼ÀÇ È®°íÇÑ ³ë»ç Mind ÀçÁ¤¸³ ¹× ¿ªÇÒ Á¤¸³
- Çö¾÷ÀÇ ³ë»ç À̽´ ÇØ°áÀ» À§ÇÑ ¿ª·®°ú Skill üµæ
- ÇöÀå Á¶Á÷°ü¸® À̽´ ÇØ°á ¹æ¾È ¼ö¸³ ¹× Action Plan, ½ÇÇà·Â È®º¸
- ÇöÀå¿Ï°á Á¶Á÷¹®È ½ÇÇö
2. ³»¿ë ±¸¼º
- Session 1 : Áö±Ý ¿ì¸®´Â? (Çö »óȲ ÀνÄ)
- Session 2 : ÇöÀå °æÀï·ÂÀÇ ¿øÃµ°ú ¸®´õÀÇ ¿ªÇÒ (¿ªÇÒ ÀνÄ)
- Session 3 : Á¶Á÷°ü¸® Issue ÇØ°á ¹× Á¶Á÷°ü¸® ¿ª·®/Å×Å©´Ð (¿ª·® ÇнÀ)
- Session 4 : ÇöÀå À̽´ ÇØ°á ³¡ÀåÅä·Ð (Workshop)
- Session 5 : °øÀ¯ ¹× Feed Back (½ÇÇà·Â È®º¸)
3. Àüü Process
±³À° Âü°¡ Àü --> ±³À° Âü°¡ --> ÇöÀå ½ÇÇà --> Æò°¡/Follow up -->
* »çÀü Áغñ * °ÀÇ * °úÁ¦ ½ÇÇà * °úÁ¦ ¹ßÇ¥
* ¹®Á¦Á¡ ã±â * Workshop * Æò°¡, °øÀ¯
* °úÁ¦ ¼±Á¤
4. ³¡ÀåÅä·Ð ¿î¿µ ¿øÄ¢
- ¹ßÇ¥ÀÚÀÇ ½ÇÇà °èȹÀÇ Çö½Ç¼º°ú ÀûÇÕ¼º, È¿°ú¼º Åä·Ð
- ¹®Á¦ÀÇ ¿øÀΰú ÇØ°á ¹æ¾ÈÀÇ Á÷Á¢ ÇØ°á ¿©ºÎ Åä·Ð
- Input ´ëºñ OutputÀÇ °ËÅä
- Àüü Á¶Á÷¸ñÇ¥¿Í Á¤Ã¥°úÀÇ Align ¿©ºÎ
- ½ÇÁúÀû, ±¸Ã¼Àû, ½ÇÇà °¡´ÉÇÑ ÇØ¹ýÀÌ ³ª¿Ã¶§±îÁö Åä·Ð
Part ¥´. ¡¸³¡ÀåÅä·Ð¡¹ ¿î¿µ Guide
Step 1. ³¡ÀåÅä·Ð Âü°¡ Àü
- ³ëµ¿È¯°æ º¯È ¹× °æ¿µ¸®½ºÅ©¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ (»çÀü ÀûÀÀ)
- ¿ì¸® ÇöÀåÀÇ º¯È ¹× ¹®Á¦Á¡ ã±â ¹× Á¡°Ë
- ÇöÀå ³ë»ç°ü°è ¿ª·® ÀÚ±â Áø´Ü
- ÇöÀå Á¶Á÷°ü¸®(³ë¹«°ü¸®) ¼öÇà Check List
- °æÀï·ÂÀÖ´Â ³ë»ç¹®È Á¤ÂøÀ» À§ÇÑ ½ÇÇà°úÁ¦ µµÃâ
Step 2. ³¡ÀåÅä·Ð ½Ç½Ã ¹× Workshop
1) ³ëµ¿È¯°æ º¯È¿Í ¸®´õÀÇ ¿ªÇÒ, Á¶Á÷°ü¸® Skill
2) ¿ì¸® ÇöÀåÀÇ ¹®Á¦Á¡ ã±â ¹× Solution µµÃâ
3) ½ÇÇà ¹æ¾È ¹× Work out ¹æ¾È ¼ö¸³
4) ³¡ÀåÅä·Ð
Step 3. ÇöÀå ½ÇÇà ¹× °úÁ¦ ¼öÇà (One Point °³¼± °úÁ¦ ¹× Á߱⠰úÁ¦)
Step 4. °á°ú Æò°¡ ¹× Follow up
- ¹ßÇ¥ ¹× °øÀ¯, Æò°¡È¸ ½Ç½Ã
- Æò°¡ °á°úº° Follow up ÁøÇà
---------------------------------------------------------------------------------------------
Ȱ¿ëºÐ¾ß : ³ëµ¿È¯°æ º¯È ´ëÀÀÀ» À§ÇÑ ³ë»ç°ü°è Àü·« ¼ö¸³ Âü°íÀÚ·á
ÇöÀå ³ë»ç°ü°è ¿ª·® Çõ½ÅÀ» À§ÇÑ ÀÓ¿ø, ºÎ¼Àå, ÇöÀå°ü¸®ÀÚ ±³À°ÀÚ·á
¸®Æ÷Æ® ±¸¸Å ¶Ç´Â ÄÁ¼³ÆÃ °ü·Ã ¹®ÀÇ´Â ÀüÈ ¶Ç´Â À̸ÞÀÏÀ» ÀÌ¿ëÇØ Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.