현업에서 조직관리가 제대로 안 되는 이유로 관리자와 부서장들의 인식 문제, 역량과 Skill 문제, 여건과 Infra 문제 등 여러가지가 있지만
혼자서 다수를 상대해야 하는 상황에서 생각과 관점이 다양한 직원들을 한방향으로 이끌어 가야 한다는 심적 부담 또한 크게 작용하고 있습니다. 현업에서 부서장과 관리자와 같은 사고와 관점을 가지고 같이 고민하고 도움을 주는 선도적 역할을 하는 직원들이 있다면 조직관리가 훨씬 활성화하기 쉽고 그 효과도 클 것으로 사료됩니다.
이미 여러 기업들에서 Opinion Leader를 육성 운영하고 있지만, 크게 기여를 못하고 있는 실정입니다. 이에 Opinion Leader를 제대로 육성하고 역할 강화를 통해 조직관리를 어떻게 활성화할 것인가에 대해 정리하였습니다. 많은 도움과 참조있으시길 바랍니다.
<<Contents>>
Part Ⅰ. 리더들의 현장 직원관리를 가로막는 3가지 이유
1. Mind측면
- 관리자 스스로의 필요성 및 인식 부족
2. 역량 및 Skill 측면
- 평상시 해야 할 조직관리 활동 및 Personal Care의 이해와 역량 부족
- 현장에서의 Issue 및 문제별 해결 Skill 부족
3. 환경 및 Infra 측면
- 1 : 다수 관계형성 상에서 오는 부담감
Part Ⅱ. 현장을 바꾸는 Opinion Leader의 의미와 중요성
1. Opinion Leader의 개념과 조직관리 상의 의미, 운영 목표
2. 현장에서의 Opinion Leader의 중요성 및 필요성
3. Opinion Leader의 3가지 역할과 기능적 특성
4. Opinion Leader의 선순환 Cycle과 악순환 Cycle
5. Opinion Leader의 활동 영역과 효과적 운영 방안
6. 글로벌 기업의 Opinion Leader를 통한 조직관리 활성화 사례
Part Ⅲ. Opinion Leader의 육성과 역량 개발 방안
1. Opinion Leader의 인재상과 역량체계도
2. Opinion Leader의 선정 Process와 유의점
3. Opinion Leader의 육성 방향과 조직 내 Positioning
4. Opinion Leader가 지녀야 할 기본 Mind와 조직 철학
5. Opinion Leader의 Does와 Don't 10, 10
Part Ⅳ. Opinion Leader의 전략적 역할과 Skill 10가지
1. 현장 정서 및 분위기에 대한 정확한 이해와 판단 Skill
2. 조직 구성원의 행동 특성과 Style에 대한 이해, 분석 Skill
3. 현장의 Issue 및 고충, 애로사항의 정확한 진단 Skill
4. 조직의 방향과 전략에 대한 올바른 이해와 전달 Skill
5. 직원과 조직 리더 간의 이슈, 갈등 조정 및 중재 Skill
6. 현장의 관심직원에 대한 Care 및 멘토링 Skill
7. 부서장 및 관리자의 Supporters Skill
8. 현장의 바람직한 여론 형성 및 분위기 조성 Skill
9. 현장 조직관리 및 인사노무 관리 전략적 Partner 역할
10. 현장 이슈 발생의 예방 및 조기 해결 지원 Skill
Part Ⅴ. 부서장 및 관리자의 올바른 O/L Care 및 코칭 방안
1. O/L 선정 과정에서의 역할 Point
2. O/L의 역량 개발과 평상 시 코칭 Point
3. O/L의 Care 및 관심, 물적 지원 시 지켜야 할 준칙
4. O/L의 현장에서의 정체성과 자리메김의 성공 Point
5. O/L을 대하는 관리자의 올바른 자세와 태도 10가지
<끝>
활용 /목적 - 현장 Opinion Leader의 중요성 인식, 활동계획 및 전략 수립, 현장 조직관리 활성화 방안 수립 참고자료
- 현장 조직관리 정착을 위한 임원, 부서장, 현장관리자 역량 및 Skill 향상 교육자료
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