"저성과자 관리, 어떻게 해야 잘 하나?"
어느 기업과 조직이든 평가는 필수불가결의 조건이고 결과가 좋은 사람과 그렇지 못한 사람은 반드시 나오게 되어 있습니다.
그 중 조직의 기대에 부응하지 못하거나 원하는 성과를 창출하지 못하는 일이 반복되는 사람을 저성과자 혹은 육성대상자라고 합니다. 이런 저성과자를 어떻게 Care하고 인사노무관리 할 것인가는 기업 특성에 맞게 프로그램을 만들어 시행하고 있지만, 그 가운데서 이슈와 Noise도 많은 것이 현실입니다. 이에 효과적인 저성과자 인사노무관리 시스템 구축 방안과 사례들을 각 단계별로 정리하였습니다. 많은 참조와 도움있으시길 바랍니다.<>Introduction 1. 저성과자 관련 업계 동향 2. 저성과자 관리의 필요성과 문제점 3. 국내 저성과자 관리 실태와 현황 4. 저성과자 관리의 Bottle Neck과 Issue 분석 5. 저성과자 관리 실패 요인 분석과 시사점Step 1 성과주의 조직문화를 만들어라 1. 인재의 4가지 유형과 Care 방법 2. 저성과자의 행동 특성과 조직 내 영향 3. 저성과자에 대한 법적 기준 4. 저성과자에 대한 판례의 태도와 입장 5. 조직 내 저성과자 인력윤용 방침에 대한 공유 6. 저성과자에 대한 현장의 소리 7. 저성과자 관리 효과성 향상 방향 8. 저성과자 관리를 위한 전제 조치사항 7가지 Step 2 저성과자 관리 전략과 방향을 설정하라 1. 저성과자 관리 방향 : 선순환과 악순환 2. 저성과자 관리 방향 설정 4가지 Point 3. 저성과자 관리 4가지 Option 4. 저성과자 관리 프로그램의 법적 검토 5. 저성과자 관리 원칙 6. 저성과자 관리 체계 및 Process 정립Step 3 공정하게, 그리고 예측가능하게 1. 저성과자 Pool의 선정 2. 대상자 선정기준 및 판단기준 3. 기업별 저성고자 선정기준(사례) 4. 저성과자 선정기준 수립 시 유의사항Step 4 직속상사가 통보하고 소통하라 1. 대상자 통보면담 실시 방안 2. 대상자 통보면담 Skill과 Process별 면담기법 3. 리더 대상 통보면담 기법 교육 실시 방안 4. 통보면담의 Knowhow (Does와 Don't) 5. 면담 중 상황 발생 및 효과적 대처 요령
Step 5 현업에서 코칭하고 Care하라 1. 저성과자 및 주면 직원들의 행동 특성 2. 저성과자 코칭의 개념과 유형 3. 코칭을 통한 저성과자 역량 개발 방안 4. 저성과자 코칭 방법론 및 Tool 5. 저성과자 코칭의 기대효과 6. 저성과자 코칭 프로그램 및 내용 구성
Step 6 저성과자 역량 개발에 실질적인 도움이 되는 진정성있는 교육을 하라 1. 저성과자 교육과정 개발 Process 2. 저성과자 역량 향상 교육과정 운영 사례 3. 핵심역량 향상 교육 프로그램 4. 교육 프로그램 설계 Point 5. 교육과정 평가 및 교육 후 조치 방안
Step 7 Outflow 프로그램을 제시하라 1. 저성과자 퇴출 접근방법 2. 저성과자 퇴출의 효과적 절차와 방법 3. 퇴출자 확정기준의 정립 4. 자발적 퇴직 유도 방안 5. 법규 및 취업규칙 고려사항 6. 희망퇴직 거부자의 인사노무관리
Step 8 인사노무 Risk에 대비하라 1. 저성과자 관련 인사노무 Issue의 유형 2. 인사노무 Risk별 대응 방안 3. 소송제기 등 Legal Issue의 유형과 대책 4. 조직화 Issue 및 대응 5. 대상자의 예상 행동 및 대응 6. 저성과자 노무관리 Skill과 기법 # 유첨 : 저성과자 인사노무관리 점검 Check List 1부
활용 /목적 - 저성과자 인력효율화 시스템 구축을 위한 참고자료
- 임원/부서장/현장 관리자의 저성과자 현안 및 이슈, 대응을 위한 인사노무관리 역량 강화 교육자료
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