지금 우리 현장의 노사관계는 어떻습니까?
대내외적 노동환경 변화에 잘 대응하며 전략적으로 노사관계를 잘 경영하고 있으신지, 아니면 어떤 어려움이나 갈등관계를 겪고 있는지요.어떠한 환경변화에도 흔들림없는 노사안정체제를 구축하고 유지하기 위한 12가지 성공법칙을 정리하였습니다.
 
회사가 가고자하는 방향대로 전 직원이 한마음한방향으로 의사를 통일시키는 노사관계가 그 어느 때보다 중요해 보입니다. 많은 참조와 도움 있으시길 바라오며 교육 및 노사관계 컨설팅에도 적극 활용있으시길 바랍니다.

<<Contents>>


Prolog. 기업의 노동 리스크와 현장의 변화           
             1. 노동기본권 강화와 친노동정책의 파급효과
             2. 노동계의 조직확대 및 노조가입자 증가와 실력행사 증가
             3. 노조의 정치적 영향력 증대 및 산별노조체제 강화
             4. 근로자의 자기중심적 주장과 요구의 증가 및 집단화, 행동화
             5. 기업의 인사경영권의 제한 및 노무관리력의 약화



​법칙 1. 노사관계는 직원(조합원)을 사이에 두고 벌이는 회사와 노조간의 Power Game이다


                         1) 직원들은 왜 노조에 기대려 하는가?
                         2) 현장부서장과 관리자 중심의 노무관리가 안되는 이유 10가지
                         3) 부하직원의 마음을 얻어라(마음을 얻는 Skill)
                         4) 나는 이야기하고 싶은 관리자인가 Check Point
                         5) 우리 현장의 직원들은 어느 쪽을 더 믿고 지지하는가 Check Point
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법칙 2. 노무관리(조직관리)에 실패한 관리자를 용서하지 마라  


                         1) 관리자가 수행해야 할 노무관리 활동 To do List
                         2) 현장 노무관리 기본 5원칙을 준수하고 실천하라
                         3) 현장리더가 반드시 해결해야 할 노사이슈 및 전략과제
                         4) 현장이슈 및 노무관리 해결 역량 판단 기준
                         5) 노무관리 실패 신상필벌 원칙
     
법칙 3. 강성직원이 강노조를 원한다


                         1) 현장에서의 불만과 불신의 확대 재생산 전개 Process
                         2) 초기 이슈 단계에서의 노무관리 방안
                         3) 현장내 강성직원의 Care와 올바른 코칭 Skill
                         4) 현장내 불만 및 안 좋은 분위기의 확산 방지를 위한 Skill

법칙 4. 현장완결주의 노사문화를 반드시 정착시켜라


                         1) 직급별(임원, 부서장, 현장관리자)의 노무관리 R&R의 명확화
                         2) 직급별 필요 노무관리 역량의 확보 방안
                         3) 현장의 자기 조직진단 및 해결 5단계 역량 확보
                         4) 노무관리 KPI 및 평가시스템 구축 방안
                         5) CEO의 지속적 Commitment 및 Challenge 시스템 구축
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법칙 5. 현장의 조직단위별 직원 51%의 마음을 얻어라


                         1) 부하직원의 특성과 Character를 유형별로 이해하라
                         2) 직원의 마음을 얻는 행동 Style별 Approach Skill
                         3) 직원의 문제 및 애로사항의 유형과 해결지원 방안
                         4) 부하직원과 좋은 관계형성 및 유지 방안

법칙 6. 관리자가 현장을 자기의도와 방향대로 이끌어 갈 수 있는 노사리더십을 확보하라


                         1) 현장 노무지휘권 확보 및 유지 전략 7단계 Process
                         2) 현장 인사노무관리 권한의 적절한 행사 방안
                         3) 현장내 Anti 및 저항계층에 대한 효과적인 대응 Skill
                         4) Opinion Leader의 육성과 효과적 활용 방안
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법칙 7. 낙숫물이 바위를 뚫는다. 체계적, 지속적으로 교육하라


                         1) 직원(조합원)의 의식 및 행동변화 5단계 교육
                         2) 부서장과 관리자에게 필요한 노무관리 역량 모델
                         3) 현장 노무관리(조직관리) 역량개발 5단계 프로그램
                         4) 교육 후 현장 적용 및 실행력 확보 방안(플립러닝 운영 방안)


법칙 8. 인사노무부서는 5C 역량을 확보하고 컨설팅 전문가가 되라


                         1) 노사부서의 현장 Audit 및 진단 역할(Check)

                         2) 현장에 스스로 하도록 하는 시스템 구축(Challenge)
                         3) 현장의 Issue나 문제해결 지원 방안(Coach & Consulting)
                         4) 조직간, 계층간, 노사간 조정과 중재 역할 방안(Coordinate)

법칙 9. 현장 내 10%의 T/M이 문제다. 반드시 대응체계를 가동하라


                         1) TM의 행동트성과 조직내 영향력 행사 방법
                         2) TM의 효과적인 관리와 전략적 Coaching
                         3) Positive Management 와 Negative Management
                         4) 책임관리시스템 구축 및 HR의 지원 역할
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법칙 10. 직원대표(노조간부)를 체계적으로 Care하고 성장시켜라


                         1) 직원대표와 노조간부의 속성과 행동특성의 이해
                         2) 현장에서의 3중 Care/면담체계 및 Follow System 구축 방안
                         3) 직원대표의 바람직한 성장을 위한 5단계 육성 전략
                         4) 직원대표(노조간부) 관리 Know-how 와 Does & Don't
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법칙 11. Contingency Plan을 수립하고 실행력을 확보하라


                         1) 노사관계의 위기상황의 정의 및 상황별 대응 시나리오 작성 방안
                         2) 위기발생시 비상조직체계 및 역할, 행동수칙
                         3) 위기상황 단계별, 유형별 대응 방안
                         4) 소외계층 및 비정규직, 사내하청에 대한 노사이슈 대응 체계 구축


법칙 12. 법과 원칙, 규정이 무너지면 현장이 무너진다


                         1) 근로자의 노동3권과 회사의 인사경영권의 보호 방안

                         2) 인사경영권의 구체적 내용과 침해시 대응 방안
                         3) 인사경영권 참여 요구에 대한 대응 전략
                         4) 현장에서의 작업권, 인사노무관리권의 준수와 관리자의 행동수칙


Epilog.  노사관계 갈등기업과 성공기업의 원인과 실천 내용


             1. 노사관계 갈등기업의 주요 요인과 구체적 사례
                  - 원칙없는 땜질식 관행과 일회성 경영방식
                  - 무기력한 현장관리자
                  - 쥐어짜기식 원가절감 중심의 수익 창출
                  - 립 서비스
                  - 높은 커뮤니케이션 절벽


             2. 노사관계 성공 요인과 구체적 사례
                  - 원칙 준수 관행 정립
                  - 리더들의 확고한 노사 마인드와 현장중심 노무관리
                  - 솔선수범을 통한 고통분담 노력
                  - 약속의 철저한 준수와 이행
                  - 다양한 커뮤니케이션 채널과 소통 활성화
             ​
  <끝>

활용 /목적  - 노동환경 변화에 따른 노사관계 중장기 대응 전략 수립 참고자료
                 - 임원, 부서장 및 관리자의 현장 노무관리 역량강화 교육자료 
 
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