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제목 도요타의 노사관계와 현장 노무관리 전략
다들 경영이 어렵고, 매출과 영업이익이 예년같지 않아 힘들어 하는데 도요타 자동차가 사상 최대의 실적을 이어가는 이유는 무엇일까요? 엔저 등 일본의 경제환경 탓도 있겠지만 무엇보다 노사가 일체가 되어 지난 2010년의 사상 최악의 리콜사태 위기를 극복하려는 혁신과 생존차원의 노력의 결과라고 사료됩니다.
특히, 도요타의 가장 큰 강점인 협력적 노사상생의 기업문화가 있었기에 가능했고, 노조의 참여와 역할도 컸다고 평가하고 있습니다. 우리 기업들이 힘들고 어려운 가운데 도요타의 노사관계와 노무관리 전략을 보면서 새로운 도전과 변화의 밑거름이 될 수 있길 바랍니다.
<<Contents>>
Part Ⅰ. 왜 다시 도요타인가?
1. 사상최대의 경영실적과 무한성장의 DNA?
2. 2010 리콜사태 이후의 경쟁력 회복 전사적 혁신과정
3. 전원참여의 원가절감과 품질혁신
4. 과감하고 혁신적인 인사, 조직개편과 현장경영의 강화
5. 미래지향적 노사협력 문화의 심화
6. 높은 노동생산성 및 낮은 인건비 비중
Part Ⅱ. 도요타 노사관계의 강점
1. 노사관계에 대한 철학과 원칙의 공감대
2. 경영픙의 강력한 Commitment와 솔선수범의 현장친화적 경영
3. 노동조합의 상생역할과 전문성
4. 현장과의 철저한 Communication 체계
5. 공정하고 투명한 성과중의 보상체계
6. 현장완결주의 노무관리
Part Ⅲ. 도요타의 노사관계 전략과 방향
1. 1962년 도요타 노사선언에 담긴 철학을 경영의 핵심과제화
2. 노조는 경영자를 비추는 거울이라는 사고 실천
3. 현장중심 인사노무관리체계 구축 및 전개
4. 개인가치 추구와 개별적 노사관계 중심 활동 전개
5. 법과 원칙, 인사/경영권의 철저한 준수
6. 일하는 문화의 지속적 변화와 혁신 추구
Part Ⅳ. 도요타만의 지속적 노사관계 협력 활동
1. 도요타의 다양한 노사협의체 운영방식
2. 직원 고충 및 개인 문제해결 시스템
3. 폭넓은 현장 커뮤니케이션 채널과 운영
4. 경영정보 및 목표, 방침 공유 시스템
5. 생산적, 합리적 임단협 및 임금결정 방식
6. 노조간부 및 집행부의 구성과 성향, 노동운동관
7. 노조의 기본활동과 생산, 품질혁신 노력
8. 주제별 노사공동위원회 및 제도개선 TFT운영
9. 현장의 평가보상체계와 노사이슈 협의 방식
Part Ⅴ. 도요타의 현장완결 노무관리
1. 도요타의 직급별 노무관리 역할과 R&R
2. 도요타 리더의 노무관리 역량과 평가방식
3. 현장리더의 「좋은 관계」형성과 노무관리 기본 Mind
4. 도요타 현장리더의 노무관리 활동
① 현장에서 면담 및 소통 활동
② Opinion Leader 및 노조간부 코칭 활동
③ 직원 1:1 맞춤형 Caring 활동
④ 현장에서 회의체 및 모임활동 활성화
⑤ 부하직원 육성 및 코칭 활동
⑥ 회사방침 및 제도의 설득 및 공감대 형성 활동
⑦ 노사이슈 및 임단협 지원 활동
⑧ 현장에서의 인사평가 면담 및 피드백 활동
⑨ 현장의 Anti 및 Negative 직원 관리 활동
⑩ 현장 분의기 및 정서관리, 조직활성화 활동
에필로그. 도요타는 되고, 우리는 안되는 이유
1. 노사관계에 대한 사고와 관점이 문제가 있다
2. 노사관계는 직원들 임금, 근로조건만 잘해주면 되는 줄 안다
3. 왜 현장중심, 현장완결 노무관리가 중요한지를 모른다
4. 노사관계는 현장부서장과 관리자의 역할과 역량에 달려있다는 걸 모른다
5. 결국 강성직원이 강성노조를 원한다는 걸 모른다(모르는 척 하는 건가)
6. 노사문제는 사회적 분위기와 외부단체 탓이라고 생각한다
<끝>
활용 /목적 - 노사관계 전략 수립 및 현장 노사문화 정착 방안 추진을 위한 참고자료
- 임원 및 부서장, 현장관리자의 노사관계 혁신 및 현장 노무관리 역량 향상 교육자료
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